Претензии к товару с ebay

Место для бесед на свободные темы.
Аватара пользователя
zorex
Advanced Member
Сообщения: 2524
Зарегистрирован: 26.10.2020,15:49
Откуда: Москва

Претензии к товару с ebay

Сообщение zorex » 27.01.2021,14:53

Ребят, пришла посылка с ебея, на таможне оформили акт что она повреждена и приложили акт к посылке, я на почте сфоткал поврежденную упаковку. На почте сказали что упаковка повреждена до поступления на таможню. Внутри на материнке болтается транзистор с оторванной дорогой, видны следы пайки и есть подозрение что продаван ее в таком виде прислал На скринах фоток в ебее видно что он ее тестил с процессором P24T, то есть указано что она рабочая, но я не стал рисковать и включать ее в таком виде. Что делать? Открывать диспут или сначала продавану фотки отправить?

Аватара пользователя
CodeMaster
Advanced Member
Сообщения: 7669
Зарегистрирован: 27.08.2010,11:17
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

Вклад в сообщество

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение CodeMaster » 27.01.2021,15:18

zorex писал(а): 27.01.2021,14:53 или сначала продавану фотки отправить?
Если время не поджимает, то начать, по-любому, с этого.
"Во времена всеобщей лжи говорить правду - это экстремизм" © Джордж Оруэлл, "1984"

Аватара пользователя
zorex
Advanced Member
Сообщения: 2524
Зарегистрирован: 26.10.2020,15:49
Откуда: Москва

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение zorex » 27.01.2021,15:27

CodeMaster писал(а): 27.01.2021,15:18
zorex писал(а): 27.01.2021,14:53 или сначала продавану фотки отправить?
Если время не поджимает, то начать, по-любому, с этого.
В смысле поджимает? И что требовать возврат платы, а от него рефанд? Первый раз с этим сталкиваюсь...

Аватара пользователя
CodeMaster
Advanced Member
Сообщения: 7669
Зарегистрирован: 27.08.2010,11:17
Откуда: Воронеж
Контактная информация:

Вклад в сообщество

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение CodeMaster » 27.01.2021,15:49

zorex писал(а): 27.01.2021,15:27 В смысле поджимает?
В смысле время на открытие претензии ограничено.
zorex писал(а): 27.01.2021,15:27 И что требовать возврат платы, а от него рефанд?
Читать описание и условия лота, предусмотрены ли гарантии и какие.
"Во времена всеобщей лжи говорить правду - это экстремизм" © Джордж Оруэлл, "1984"

Аватара пользователя
zorex
Advanced Member
Сообщения: 2524
Зарегистрирован: 26.10.2020,15:49
Откуда: Москва

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение zorex » 27.01.2021,16:43

CodeMaster писал(а): 27.01.2021,15:49
zorex писал(а): 27.01.2021,15:27 В смысле поджимает?
В смысле время на открытие претензии ограничено.
zorex писал(а): 27.01.2021,15:27 И что требовать возврат платы, а от него рефанд?
Читать описание и условия лота, предусмотрены ли гарантии и какие.
Я оплатил 13 января, сегодня посылка приехала, в описании ничего особенного, но и не указано что плата ремонтировалась и содержит повреждения, только содержит косметические следы использования:
An item that has been used previously. The item may have some signs of cosmetic wear, but is fully operational and functions as intended. This item may be a floor model or store return that has been used. See the seller’s listing for full details and description of any imperfections.

Only the circuit board is offered here, without RAM, graphics and 2nd cache.

The CPU is also for sale. -

TESTING:
Test environment:
- AWARD bios with "fastest" settings
- S3-Trio 2MB - graphics
- 32MB EDO ram
- 2GB-CF as hard drive
-> Results with the POD-CPU @ 100MHz are shown

On 01/03/21 the seller added the following information:
IMPORTANT ADDENDUM: The 3.3V setting for CPUs no longer works! - Therefore only 5V CPUs can be used on the board! For example Intel 486-DX / DX2 or overdrive CPUs from AMD or INTEL with their own voltage regulation.

On 01/11/21 the seller added the following information:
Again for safety! - The CPU is sold separately in an offer that is active at the same time. Only the circuit board (WITHOUT further components) is offered here !!!
А вот фото повреждений:
IMG_8234.JPG
IMG_8235.JPG

Аватара пользователя
Corsar50
Advanced Member
Сообщения: 560
Зарегистрирован: 06.04.2018,15:43
Откуда: из СССР

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение Corsar50 » 27.01.2021,16:46

zorex писал(а): 27.01.2021,16:43 On 01/03/21 the seller added the following information:
IMPORTANT ADDENDUM: The 3.3V setting for CPUs no longer works! - Therefore only 5V CPUs can be used on the board! For example Intel 486-DX / DX2 or overdrive CPUs from AMD or INTEL with their own voltage regulation.
Это объясняется оторванным стабилизатором.

Bobo
Advanced Member
Сообщения: 9537
Зарегистрирован: 16.08.2007,11:42
Откуда: СПб

Вклад в сообщество

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение Bobo » 27.01.2021,17:15

Corsar50 писал(а): 27.01.2021,16:46 Это объясняется оторванным стабилизатором.
ну у него и на фото лота стаб ржавый... он и пишет что он не работает
Xeon E5-2670v2/32 Gb, Amiga А4000Т

Аватара пользователя
zorex
Advanced Member
Сообщения: 2524
Зарегистрирован: 26.10.2020,15:49
Откуда: Москва

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение zorex » 27.01.2021,17:22

Bobo писал(а): 27.01.2021,17:15
Corsar50 писал(а): 27.01.2021,16:46 Это объясняется оторванным стабилизатором.
ну у него и на фото лота стаб ржавый... он и пишет что он не работает
То есть мне расчитывать не на что? И акт из таможни не поможет?

Bobo
Advanced Member
Сообщения: 9537
Зарегистрирован: 16.08.2007,11:42
Откуда: СПб

Вклад в сообщество

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение Bobo » 27.01.2021,17:32

zorex, рассчитывать всегда есть на что - но он может сказать что товар соответствует описанию - я не совсем понимаю что тогда
Xeon E5-2670v2/32 Gb, Amiga А4000Т

Аватара пользователя
Broon
Advanced Member
Сообщения: 4220
Зарегистрирован: 30.12.2018,20:06
Откуда: Мозг-ква

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение Broon » 27.01.2021,17:32

zorex, Вот мне тоже кажется, что повреждение коробки не связано с оторванным стабом. Ибо там дорожек оторванных нет совсем, а они должны были болтаться где-то. Более того, там рядом вообще следы пайки есть. ИЛи так кажется по фото. И вот это уже можно предъявить продавцу, ибо это уже плата "ремонтная" (referbished) и не важно, что на работоспособность ремонт не повлиял. Вроде ремонтная плата - это отдельная категория товара на ебее.
"Есть время собирать камни и время продавать камни" (С) Broon

pahan
Advanced Member
Сообщения: 4455
Зарегистрирован: 13.03.2015,14:23
Откуда: Химки, М.О.

Вклад в сообщество

[ebay и другие зарубежные торговые площадки] Интересные лоты

Сообщение pahan » 27.01.2021,17:44

Refurbished - это именно восстановленная до работоспособного состояния. А здесь, поскольку продавец явно знал о повреждениях (а то и сам коцнул до отправки, раз описание успел поменять) - на грани между used (б/у, но полностью рабочее) и for parts (дохлятина на запчасти).
https://www.ebay.com/pages/ru/help/sell ... ml#cameras

В любом случае стоит ругаться и пусть поддержка ебея сама разбирается в своих категориях. Потому что "fully operational and functions as intended" здесь явно нет. Да и про "description of any imperfections" указано, но расплывчато - попытку скрыть дефект можно притянуть.

Ответить